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구매하신 상품의 교환 및 반품안내의 내용입니다. 아래 내용 이외의 문의사항이 있으시면 1:1문의로 연락 주시면 자세하게 안내해 드리겠습니다.
①교환 및 반품기간
-상품수령 후 가격태그와 상품 케이스 및 상품이 훼손되지 않은 경우에 한해서 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능합니다.
②제품 케이스 분실 및 부자재 회손등 상품 가치가 감소한 경우는 반품이 불가합니다.
③제품 케이스 손상 및 컬러에 대한 불만은 반품 요건에 해당하지 않습니다.
④교환 및 반품 방법
-고객님 단순변심에 의한 교환인 경우 보내시는 왕복택배비 5,000원을 꼭 계좌 입금하시고, 교환 상품을 보내실 때에는 성함, 아이디, 연락처, 교환요청사유를 기재한 반품서 동봉 해주셔야 합니다.
⑥변심 교환임에도 착불로 보내시거나 택배비 입금되지 않으면 교환처리되지 않습니다.
교환신청 후 7일 이내에 물류센터로 교환 상품이 도착한 경우에 한해 교환처리가 정상적으로 진행됩니다.
⑦반품 시 주의사항
상품반품 시 배송비를 반드시 입금하시고 보내 주셔야 합니다. 착불로 상품을 보내시면 반품처리(결제취소)가 되지 않습니다.
⑧반품 보내실 때에는 성함, 아이디, 연락 가능한 연락처, 반품사유를 기재한 반품서를 보내주시기 바랍니다.
⑨반품신청 후 7일 이내에 물류센터로 반품 상품이 도착한 경우에 한해 반품처리가 정상적으로 진행됩니다.
⑩배송비 입금계좌 안내
기업은행 064-111413-01-026 (주)지인터내셔날
(입금자명은 꼭 수취인 명으로 해주시기 바랍니다.)
⑪반품 배송지
경기도 광주시 태전동 359-3호 오에스21 비비안웨스트우드 담당자
롯데택배로 접수하여 주시고 타 택배이용 시 택배비는 고객님 부담입니다.
⑫유의사항
-상품 도착 시 수량, 파손 등 반드시 상품을 확인하여 주십시오. 기타 사항은 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따릅니다.
⑬상품 교환 및 반품절차는 비비안웨스트우드 온라인 스토어를 통해서만 가능합니다.
(백화점, 아울렛 교환 및 반품 불가)
